Besoin d'aide pour faire vos premiers pas en DIY. Les kits cosmétiques du Chapeau Vert ce sont les ingrédients et la recette pour fabriquer vos cosmétiques solides. Shampoing solide, dentifrice solide et déodorant solide. Besoin d'informations supplémentaires? Inscrivez-vous à un de nos ateliers cosmétiques

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Angli'Hair - Marbehan

Démarqu'et vous - Doncol Luxembourg

Santé et Saveurs - Neufchâteau

Cœur de Village - Bellefontaine

Misa Vrac - Bertrix

Marché fermier de la Halle de Han - Han

Shopping Cora - Messancy

Ulysse et Marie - Givry

Vrac car - Vrac house - Habay-la-Neuve

Un poids c'est tout - Etalle

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FAQ

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​Comment effectuer une commande

Il n'y a pas de montant min pour votre commande, il est tout à fait possible de ne commander qu'un seul article. Les commandes sont enregistrées en ligne lors de votre validation du panier et de la réception du paiement. Une confirmation par mail vous sera envoyée avec votre numéro de commande pour finaliser votre paiement par virement bancaire. Le numéro de commande est à conserver jusqu'à réception du colis et comme référence pour tout échange de mail.

2

Paiement
& Livraison et échanges

Toute commande inférieure à 50 € sera facturée 6,00 € de frais d’envoi national (TVA incl.), peu importe le nombre de colis. Le montant des frais d'envois sera de 12,00 € (TVA incl.) pour la France métropolitaine et le Luxembourg.

Quand vais-je recevoir ma commande?

La livraison a généralement lieu sous 5 à 7 jours ouvrables à compter de notre confirmation de commande. Si vous n’avez pas reçu votre livraison sous huit jours ouvrables ou si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition, veuillez écrire un e-mail à l’équipe de notre service clientèle : kitschapeauvert@gmail.com N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande.

Les échanges ne sont pas acceptés sauf cas exceptionnels : produits endommagés avec preuves du/des dommages par photos à envoyer sur notre boîte mail.

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Commandes sécurisées

& options de paiement

Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Vos données sont transmises uniquement sous forme cryptée, de sorte que des tiers ne puissent pas les lire. Votre paiement par carte de crédit est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité

  • Paiement préalable: Nous réservons les articles souhaités jusqu’à sept jours à compter du passage de la commande. Vous pouvez ainsi virer ou déposer en toute facilité le montant à payer sur notre compte. Vous trouverez nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande que vous recevez par e-mail directement après l’envoi de votre commande. Lors du virement, veillez à ce que les données saisies soient complètes et correctes afin que nous puissions identifier correctement votre virement et que vous receviez rapidement votre commande. Dès que le montant de la facture est intégralement crédité sur notre compte, nous pouvons traiter, emballer et expédier votre commande. Nous vous en informons de nouveau par e-mail (confirmation de l’expédition). Vous recevez votre colis en règle générale sous 5 à 7 jours ouvrables

  • Carte de crédit: Le mode de paiement le plus simple. Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard. La boutique n’enregistre pas les données de votre carte de crédit

4

satisfaction du produit &

réactions cutanées

Le Chapeau Vert ne sera pas tenu responsable en cas de non réussite du kit. Ceux-ci ont été conçus pour être réalisés suivants des conditions strictes de stockage et de mise en oeuvre. Tout est spécifié sur et dans l'emballage. Il y a lieu de suivre les indications scrupuleusement et de s'en tenir à la recette de chaque produit. Le Chapeau Vert ne peut être tenu responsable si le client ne suit pas les indications de la recette. Le dentifrice solide contient du limonène et du citral qui sont des ingrédients présents naturellement dans les huiles essentielles mais qui peuvent entrainer une réaction allergique. Le déodorant solide contient du limonène présent naturellement dans les huiles essentielles et qui peut entrainer une réaction allergique.

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